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Estratto conto online

E’ possibile richiedere l’attivazione del servizio Estratto conto on-line in fase di registrazione al sito CartaSi, oppure cliccando sull’apposito pulsante “Attiva estratto conto on-line” all’interno del box “Consulta il tuo conto Carta” nella tua area riservata del sito CartaSi.

Vantaggi

– Permette di interrompere l’invio dell’estratto conto al domicilio e di risparmiare fino a 12 euro all’anno (spese di stampa e spedizione).
– Il servizio Estratto conto on-line non prevede l’addebito delle spese di stampa e invio del documento al domicilio. Viene invece comunque applicata l’imposta di bollo di 1,81 euro, prevista per legge* sugli estratti conto di importo complessivo superiore a 77,47 euro.
– Offre le massime garanzie di privacy: l’estratto conto è consultabile su Internet esclusivamente dall’intestatario dell’estratto conto

Contestazione di un addebito

E’ possibile porgere eventuali reclami o per richiedere chiarimenti sulle operazioni entro 60 giorni dalla ricezione dell’estratto conto.
CartaSi mette a disposizione il servizio “Easy Claim”, che consente di ottenere velocemente chiarimenti sulle operazioni registrate in estratto conto.
E’ possibile usufruire del servizio:
* al telefono, chiamando il Servizio Clienti al Numero Verde (vedi sotto) dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00
* tramite il sito CartaSi (solo per i Titolari registrati), attraverso l’area ‘Sportello del Cliente – Easy Claim’

Servizio clienti

Dall’Italia – Numero Verde
Numero Verde per i titolari di CartaSi: ‘800.15.16.16’
* servizi automatici: 24 ore su 24, 365 giorni l’anno
* servizi con operatore: dalle 8.00 alle 20.00 dal lunedì al venerdì
Dall’estero
* Dagli USA: Numero Verde internazionale 1.800.4736.896
* Da tutti i paesi: +39 02.3498.0020 (è possibile effettuare la chiamata a carico di CartaSi)

Domande

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